Política de privacitat

Darrera actualització: 01/10/2026

1. Informació general

En aquesta política de privacitat t'expliquem quines dades personals tractem quan visites el nostre lloc web o interactues amb nosaltres a través dels nostres canals, amb quina finalitat ho fem i quins drets tens. Tractem les teves dades d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:

Pots consultar més informació sobre nosaltres a la pàgina  Qui som.

3. Amb qui pots contactar si tens dubtes sobre protecció de dades?

Si tens qualsevol pregunta sobre el tractament de les teves dades personals, pots escriure'ns a contact [arrova] maadix [punt] net . Atendrem la teva consulta tan aviat com sigui possible i, en tot cas, dins dels terminis que marca la llei.

4. Com tractem les teves dades personals?

Les teves dades s'emmagatzemen dins de la Unió Europea i no es cedeixen a tercers, excepte quan hi hagi una obligació legal o quan sigui necessari per prestar-te el servei que ens has demanat. A continuació et descrivim els tractaments més habituals.

4.1 Navegació pel lloc web

Quan visites el nostre web, el servidor registra de manera automàtica certa informació tècnica que envia el teu navegador, com ara l'adreça IP, la data i l'hora d'accés, les pàgines consultades, el tipus de navegador i el sistema operatiu. Utilitzem aquestes dades únicament per garantir el funcionament correcte i la seguretat del lloc, així com per detectar i prevenir abusos. La base jurídica és el nostre interès legítim a mantenir el web operatiu i segur (art. 6.1.f RGPD). Aquests registres es conserven durant un màxim de 30 dies i després s'eliminen o s'anonimitzen.

4.2 Formulari de consultes i correu electrònic

Si et poses en contacte amb nosaltres per correu electrònic o tiquet,  tractarem les dades que ens facilitis, normalment el teu nom, la teva adreça de correu i el contingut del teu missatge, amb l'única finalitat d'atendre la teva consulta. La base jurídica és el teu propi consentiment i, quan la consulta estigui relacionada amb un contracte o amb la sol·licitud d'un pressupost, l'aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD). Conservarem aquestes dades mentre sigui necessari per resoldre la teva petició i, després, durant els terminis legals que siguin aplicables.

4.3 Proveïdors de serveis

El nostre lloc web, el nostre correu electrònic i la resta d'eines que utilitzem funcionen en una infraestructura pròpia, que administrem nosaltres mateixos sobre servidors virtualitzats. No utilitzem serveis de tercers per allotjar el web, gestionar el correu ni processar les consultes que ens envies.

L'únic proveïdor extern que hi intervé és Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanya), a qui lloguem els servidors físics dedicats sobre els quals funciona aquesta infraestructura. Hetzner es limita a proporcionar el maquinari, la connexió i el centre de dades, situat  dins de la Unió Europea (Alemanya i/o Finlàndia). Tot i que no gestiona els nostres sistemes, actua com a encarregat del tractament perquè té accés físic als equips, i per això hem signat amb aquesta empresa el contracte d'encàrrec corresponent d'acord amb l'article 28 del RGPD. Les teves dades no surten en cap moment de l'Espai Econòmic Europeu.

5. Quins drets tens sobre les teves dades?

El RGPD et reconeix una sèrie de drets que pots exercir en qualsevol moment i de manera gratuïta. En primer lloc, tens dret d'accés, és a dir, a saber si tractem dades personals teves i, en aquest cas, quines són. Si les dades que conservem són incorrectes o estan incompletes, ens pots demanar que les rectifiquem o completem.

També pots sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir. Tingues en compte, això sí, que en alguns casos no les podrem esborrar immediatament perquè la llei o un contracte ens obliguen a conservar-les durant un temps determinat; en aquest cas, les mantindrem bloquejades i només a disposició de les autoritats competents.

Si, per exemple, creus que les teves dades no són exactes o que el tractament no és lícit, ens pots demanar que en limitem el tractament mentre es resol la qüestió. A més, tens dret a la portabilitat, cosa que vol dir que pots rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, o demanar-nos que les enviem directament a un altre responsable quan sigui tècnicament possible.

Et pots oposar en qualsevol moment al tractament de les teves dades, excepte si hi ha motius legítims imperiosos que el justifiquin. Finalment, no prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats que t'afectin; si ho féssim, tindries dret a no ser-ne objecte. Quan el tractament es basi en el teu consentiment, el podràs retirar quan vulguis, sense que això afecti la licitud del tractament fet fins aleshores.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, només cal que ens escriguis a contact [arrova] maadix [punt] net indicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar informació addicional per confirmar-la.

6. Reclamacions davant l'autoritat de control

Si creus que el tractament de les teves dades personals vulnera la normativa de protecció de dades, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). Tot i així, t'animem a posar-te primer en contacte amb nosaltres: sempre intentem resoldre qualsevol desacord de la manera més ràpida i senzilla possible.

7. Caràcter voluntari de la comunicació de dades

No estàs obligat per llei a facilitar-nos les teves dades personals, i la decisió de fer-ho és completament voluntària. Tanmateix, alguns dels nostres serveis, com respondre una consulta o enviar-te un pressupost, no es podran prestar si no ens proporciones la informació necessària.