Condiciones generales de contratación de los servicios de MaadiX

Versión del 11/08/2017

El siguiente acuerdo regula las condiciones del contrato de prestación de servicios que se pueden contratar en esta web representada en este acto por MaadixZone S.L. en adelante MAADIX, con sede en Calle Roser 13, 2º 1º 08004 Barcelona, España NIF B66869249 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45650, Folio 207, Hoja 494628, Inscripción 1º y cualquier persona física o jurídica , particular o profesional que desee contratar uno o varios de los servicios prestados por MAADIX, en adelante denominada el CLIENTE.

 

 

CLÁUSULA 1: OBJETO

El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones jurídicas, técnicas y económicas que regulan los contratos de prestación de servicios entre MAADIX y el CLIENTE.

Las presentes condiciones generales de servicio se aplican a todos los servicios ofrecidos por MAADIX y contratados por el CLIENTE, e incluidos específicamente dentro de la web maadix.net.

Los servicios contemplados se distinguen en:

1. Hosting VPS: Configuración e instalación del sistema MaadiX y del software elegido por el cliente en un servidor proporcionado por MAADIX. El hardware que MAADIX pone a disposición para este servicio está situado en centros de procesamiento de datos de empresas externas profesionales en el sector y que MAADIX subcontrata para poder ofrecer el servicio al CLIENTE.

2. MaadixConfig: Configuración e instalación del sistema MaadiX y del software elegido por el cliente en un servidor no proporcionado por MAADIX.

DURACIÓN

La duración del contrato varía en función del servicio elegido por el cliente y se renueva automáticamente bajo las mismas condiciones a cada pago que el CLIENTE efectúa para renovar el servicio.

TARIFAS Las tarifas generales se encuentran disponibles en la web maadix.net.

El CLIENTE y MAADIX pueden pactar puntualmente tarifas para servicios especiales que no aparezcan entre los ofrecidos por MAADIX en la página web.

MAADIX podrá actualizar las tarifas en cualquier momento. Las modificaciones de las tarifas no podrán tener carácter retroactivo y serán aplicables solo a partir de la primera renovación del contrato. MAADIX tiene la obligación de notificar al CLIENTE cambios en las tarifas, y el CLIENTE tiene la potestad de aceptarlas o renunciar al servicio.

 

CLÁUSULA 2: OBLIGACIONES DE MAADIX

MADDIX se compromete a poner a disposición del CLIENTE los servicios contratados en el menor tiempo posible. Se estima que este tiempo sea de 30 minutos a 96 horas desde el pago efectivo de la orden de pedido por parte del CLIENTE.

Si MAADIX no ha puesto a disposición del cliente el servicio en un plazo máximo de 96 horas, el CLIENTE tendrá derecho a rescindir el contrato y al reembolso íntegro de la suma pagada.

El CLIENTE recibirá toda la información técnica necesaria para el acceso al servicio contratado.

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, MAADIX se verá obligada a suspender el servicio contratado cuando sea instado por un organismo judicial que se lo solicite formalmente.

MAADIX pone a disposición del CLIENTE un conjunto de información técnica y guías para facilitar el uso de las herramientas, así como un contacto de soporte técnico.

MAADIX tiene la obligación de notificar al CLIENTE cualquier modificación de las condiciones generales del servicio. El CLIENTE tiene la facultad de rescindir inmediatamente el contrato en el caso de que no esté conforme con dichas modificaciones.

 

CLÁUSULA 3: RESPONSABILIDAD DE MAADIX

MAADIX se compromete a efectuar operaciones de mantenimiento, actualización y mejora de la infraestructura. Si dichas intervenciones implican una interrupción temporal del servicio, MAADIX se compromete a avisar al CLIENTE.

En ningún caso el CLIENTE podrá reclamar a MAADIX ninguna remuneración por pérdidas directas o indirectas, personales o comerciales, derivadas de esta interrupción.

MAADIX no tiene responsabilidad por daños en el hardware en ninguno de los servicios ofrecidos.

En el caso del servicio ‘Hosting VPS’, MAADIX utilizará todas las garantías ofrecidas por la empresa propietaria del centro de procesamiento de datos a favor del CLIENTE.

En ningún caso el CLIENTE podrá reclamar responsabilidad a MAADIX en caso de incendio, explosión, fallo de las redes de transmisión, derrumbamiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, avería eléctrica, guerra, huelga, boicot o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

MAADIX no es responsable del mal uso de los servicios ofrecidos por parte del CLIENTE, que no tendrá derecho a ninguna indemnización en el caso de haber actuado con negligencia. MAADIX aconseja el cambio de todas las contraseñas, y no es responsable de la seguridad de las contraseñas elegidas por el CLIENTE así como de su almacenamiento.

MAADIX no es responsable de los daños provocados por falta, negligencia u omisión de terceros sobre los que MAADIX no tiene ningún poder de control o vigilancia.

Es responsabilidad del CLIENTE tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar la integridad de sus datos. MAADIX no efectúa y no es responsable de las copias de seguridad de los datos del CLIENTE.

MAADIX no es responsable de la destrucción total o parcial de la información transmitida o almacenada como consecuencia de errores directa o indirectamente imputables al CLIENTE o a sus colaboradores . En caso de fallo del servicio por falta establecida en contra de MAADIX, son expresamente excluidos los daños indirectos tal como perjuicio comercial, pérdida de pedidos, pérdida de beneficios o de clientes.

En todo caso, la suma de los daños e intereses que pudieran ser puestos a cargo de MAADIX si su responsabilidad se viera comprometida, estará limitada al montante efectivo pagado por el CLIENTE a MAADIX por el periodo considerado o facturado al CLIENTE por MAADIX o al montante de las sumas correspondientes al precio de la prestación por la parte del servicio por la que la responsabilidad de MAADIX se ha visto comprometida.

 

CLÁUSULA 4: OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El CLIENTE se compromete a comunicar a MAADIX, al crear su cuenta de cliente y en cada posterior modificación de la misma, sus datos de contacto exactos y actualizados, para que MAADIX pueda establecer un canal de comunicación con el CLIENTE.

El CLIENTE es el único responsable de las contraseñas necesarias para la utilización de su servicio así como de su almacenamiento.

El CLIENTE deberá asumir íntegramente las consecuencias en caso de perdida o robo de sus contraseñas.

El CLIENTE es responsable de los contenidos publicados en los servidores contratados, así como de las comunicaciones que lleva a cabo a través de los mismos. Por ello, se compromete a hacer un uso responsable y asume todas las responsabilidades derivadas de sus publicaciones.

 

CLÁUSULA 5: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

El contrato queda sin efecto a su vencimiento. Puede ser renovado desde la web maadix.net mediante el pago por el CLIENTE del precio correspondiente.

MAADIX se compromete a enviar al CLIENTE un mínimo de dos avisos como recordatorio antes del vencimiento del contrato y un aviso una vez vencido. En caso de falta de respuesta por parte de CLIENTE en el plazo de 7 días desde el vencimiento del contrato, MAADIX considera resuelto sin efecto el contrato.

 

CLÁUSULA 6: DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos suministrados por el CLIENTE quedarán incorporados en un fichero automatizado, legalmente inscrito en el registro General de la Agencia Española de Protección de Datos en fecha 08/09/2017 y con número de registro 286441/2017, el cual será procesado exclusivamente para desempeñar las funciones indispensables para la prestación del servicio: mantener un canal de comunicación activo, para poder notificar cambios, incidencias o actualizaciones disponibles.

Los datos de carácter personal, proporcionados para la contratación de los servidores, serán tratados con el grado de protección adecuado, según la norma vigente, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros. No se establece en ningún caso política alguna de cesión de datos personales a terceros.

MAADIX no podrá acceder a los datos que el cliente almacene en su servidor, salvo que el CLIENTE solicite una intervención explicita y proporcione una vía de acceso.